长安区综治中心心理咨询室设在长安区社会矛盾纠纷多元化解中心的二楼，与中心的诉讼服务、矛盾调解、劳动仲裁等窗口相邻。“群众大多是带着心结来的，矛盾化解遇阻时，转身到心理咨询室跟心理咨询师聊一聊，心结打开了，矛盾也就解决了一大半。”中心负责人告诉记者。

在全市，县、乡两级综治中心已全部按照“六有”标准建成心理咨询室并投入使用。同时，石家庄市延伸服务平台，卫健系统在精神专科医院和二级以上综合医院设立精神心理门诊；工会系统鼓励支持机关企事业单位设立职工心理疏导室；公安监管、社区矫正、信访接待、救助管理等场所广泛设立心理咨询室……把社会心理服务阵地建到了群众“家门口”，让社会心理服务力量汇聚到群众身边。

“热线帮我挺过了最困难的时期，我会更加积极地面对生活。”省会一位女士丈夫欠巨资入狱，自己每天都会接到催债的电话，生活看不到希望。市第八医院心理援助热线接到该女士的诉求后，接线员团队制定了专门的心理援助方案，长达两个月的热线疏导，心灵陪伴，帮助该女士走出心理低谷，勇敢面对生活。市第八医院心理援助热线已经升级为24小时免费心理咨询援助热线，精神专科医师和心理咨询师全天候服务，畅通24小时不打烊的“连心”热线，累计接受群众咨询近万次。

让社会心理服务体系建设在基层落地，专业的人才队伍是关键一环。近日，由市卫健委主办的石家庄市2023年健康指导员心理健康知识传播能力培训班开班。7位拥有丰富心理指导实践经验及扎实专业知识的专家进行授课。全市5000余名基层健康教育指导员及心理工作者参会。石家庄市持续加强心理服务人才队伍建设。组建市级心理危机干预指导专家团队，将4984名心理咨询师、心理治疗师、心理健康教育师充实到市级社会心理咨询专家库。同时，市委政法委会同省心协开展心理咨询培训，向合格学员颁发职业资格证书；市教育局开展心理咨询骨干教师、心理健康教育宣讲教师、家庭教育咨询与辅导教师培树活动；市公安局成立心理健康服务和心理危机应激团队；村（社区）全部成立心理服务关爱帮扶小组。形成了一支“专家团队+专业人才+社会力量”的高水平多层次社会心理服务人才队伍。

围绕高质量普及社会心理健康知识，石家庄市卫健、教育、妇联、团委等部门持续深入开展心理健康科普进机关、进企业、进学校、进乡村等活动，在石家庄广播电台开通“绿丝带·心灵课堂”等栏目，组织临床心理专家和心理危机干预专家编辑出版《心理防护指南》，通过新媒体平台发布原创心理健康科普文章和视频，有效提升了群众的知晓率和参与度。

健全社会心理服务体系是一项系统工程，需要全社会参与，形成合力。为此，市、县两级全部成立由常委、政法委书记和政府分管领导任组长的社会心理服务体系建设领导小组，建立起政法、卫健、教育、公安、民政等部门协同机制，形成了协调联动、整体推进的良好局面。通过建机制、搭平台、育人才、强宣传，引导力量下沉、服务下沉，使社会心理服务成为疏解基层矛盾的软化剂、松土器，为社会治理现代化贡献了“心”的力量。

（原标题：石家庄市打造高质量社会心理服务体系）